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Chez Coutellerie Damas, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.
Nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux.
Les produits retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d'origine.
Les échanges sont également acceptés. Pour échanger un produit, veuillez suivre la même procédure que pour un retour.
Les retours et échanges doivent être demandés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Tous les retours doivent être effectués par voie postale.
Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.
Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours après réception et inspection du produit retourné.
Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous par email à contact@coutellerie.damas.com. Merci d'inclure votre numéro de commande et une description du produit à retourner ou échanger.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité !